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Solicitud de acceso a los datos personales

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Una vez que hayamos recibido su solicitud, la revisaremos y clasificaremos como 'Aceptada' cuando su cuenta haya sido verificada. Necesitaremos asegurarnos de que estamos tratando con el solicitante de los datos autorizado, por lo que podríamos pedirle que nos envíe información adicional para verificar su identidad. Tenga en cuenta que este procedimiento se realiza por su seguridad. Si tenemos alguna duda relacionada con su solicitud, nos pondremos en contacto con usted.

Una vez que su solicitud haya sido aceptada, comenzaremos a procesarla y usted deberá recibir la información sin retrasos, en cualquier caso, en el plazo de un mes natural. Si necesitamos información adicional para completar su solicitud, le informaremos lo antes posible.

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Solicitud de eliminación 

Tiene derecho a solicitar que Betway borre sus datos personales. Esto significa que sus datos dejarán de ser procesados y usted dejará de tener una cuenta de juego activa con nosotros.

Tenga en cuenta que el ‘derecho de eliminación’ no es un derecho absoluto. Esto significa que solo podemos eliminar sus datos de acuerdo con los requisitos de su jurisdicción, como aquellos impuestos por las leyes sobre el juego, las leyes fiscales y las leyes contra el blanqueo de capitales. Por tanto, sus datos personales serán eliminados según corresponda.

Si desea continuar con la solicitud de eliminación y cerrar su cuenta, haga clic en 'Enviar solicitud de eliminación’ más abajo. En caso de que tengamos alguna duda sobre su solicitud, nos pondremos en contacto con usted. 

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Otras consultas o solicitudes de protección de datos

Para realizar cualquier otra consulta sobre sus datos personales, envíe un correo electrónico a [email protected].

Si la consulta está relacionada con su cuenta, especifique el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico registrada en la cuenta y su fecha de nacimiento, para que podamos verificarla. Nos reservamos el derecho a solicitar más información para asegurarnos de que estamos tratando con el interesado.

Le responderemos lo antes posible, y en cualquier caso en un plazo máximo de un mes natural a partir de la fecha en que recibamos su consulta.

Gracias.
El Equipo de Protección de Datos de Betway