Política de privacidad

Generalidades

El Sitio Web Betway.es es responsabilidad de la compañía Betway Spain PLC (en adelante Betway), la cual se compromete a proteger y respetar su privacidad. Betway cumple todas las leyes aplicables de privacidad y protección de datos. En caso de no entender cómo gestionamos o usamos la información personal que usted nos proporciona, puede enviar cualquier pregunta que tenga a soporte@betway.es.

Información recopilada

Betway puede guardar y registrar todas las llamadas telefónicas, comunicaciones a través de Internet, datos de las transacciones que usted realice a través de la web y datos de sus visitas a la web. Cualquier dato personal recibido es procesado respetando sus derechos a la privacidad y protección de datos y únicamente con la finalidad de prestarle nuestros servicios de juego almacenados de manera segura en cumplimiento de la normativa de seguridad aplicable, así como para propósitos de marketing según el principio de opt-out (exclusión voluntaria). Podrán también ser proporcionados a terceros que cuenten con aprobación con el fin de ofrecerle servicios comerciales de Betway (incluyendo llamadas automáticas), según el principio de opt-out (exclusión voluntaria). Rogamos tengan en cuenta que toda la correspondencia y las llamadas telefónicas podrán quedar grabadas.

Divulgación de la información

Betway autorizará a la entidad financiera que usted ha usado para registrar una cuenta para que proporcione información sobre usted en caso de que así fuera solicitado por la autoridad española competente en materia de licencias en relación con sus apuestas. Divulgaremos datos personales cuando así nos lo ordene la autoridad competente y/o bajo cualquier provisión legal contenida en la ley vigente. También divulgaremos información si es necesario para hacer cumplir nuestras condiciones de uso, tal como se indica en los términos y condiciones. Para propósitos de control y detección de fraudes, usted accede a que nos reservemos el derecho de transferir sus datos personales a terceras personas, incluyendo a los proveedores de servicios de verificación de direcciones y otros en caso necesario. Asimismo, nos reservamos el derecho de comunicar datos personales a los destinatarios relevantes cuando tengamos una base razonable para sospechar de irregularidades relativas a una cuenta.

Gestión de la relación con el jugador (GRJ) y materiales de marketing

Betway se reserva el derecho de procesar datos personales con el objeto de marketing. Al registrar una cuenta real o de práctica, acepta recibir comunicaciones de marketing/promocionales desde Betway.es hasta el momento en el que modifique sus preferencias de comunicación. Puede solicitar no recibir material de marketing/promocional y/o eliminar la suscripción al envío de materiales promocionales a través de internet poniéndose en contacto con nosotros en cualquier momento tras registrarse en ayuda@betway.es. Nuestra web puede contener en cualquier momento enlaces desde y a sitios web de nuestras redes asociadas, anunciantes o afiliados. Rogamos tenga en cuenta que dichas páginas web pueden tener sus propias políticas de privacidad y que nosotros no aceptamos ninguna responsabilidad por dichas políticas. Rogamos comprueben con atención dichas políticas antes de enviar cualquier dato personal, ya que nosotros no podemos hacernos responsables de las políticas de las webs asociadas.

Corrección de información de cuenta incorrecta

Tiene derecho a solicitar el acceso a sus propios datos personales y/o tiene derecho a corregir y/o eliminar los datos equivocados y/o inapropiados en tanto en cuanto la normativa específica de juego no nos obligue a conservar determinados datos personales sobre su persona. Para ejercitar dichos derechos deberá dirigir su solicitud, acreditando su identidad a la dirección soporte@betway.es.

Cookies / ActiveX

Le informamos de que podremos usar en cualquier momento componentes Active X y cookies en su disco duro para guardar información (como el nombre de usuario, la contraseña, otros datos personales o la dirección de correo electrónico) para que usted no tenga que volver a introducir esta información cada vez que visita Betway. Esta cookie no puede usarse para arrancar programas ni pasar virus a su ordenador, y se asigna únicamente a usted. Sólo puede ser leída por un servidor web en el dominio que le envió la cookie. El propósito inicial de la cookie es permitirle ahorrar tiempo y facilitar su acceso futuro a la web.

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Almacenamiento de datos personales

Los datos que recopilemos de usted pueden transferirse y guardarse en un destino fuera del Espacio Económico Europeo (en lo sucesivo, “EEE”). También podrán ser procesados por personal que opere fuera del EEE que trabaja para nosotros o para alguno de nuestros proveedores. Ese personal puede encargarse, entre otras cosas, de la ejecución de su pedido, el procesamiento de sus datos de pago y la provisión de servicios de soporte. Al enviar sus datos personales, consiente a que podamos realizar esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Realizaremos todos los pasos razonablemente necesarios para asegurarnos de que sus datos se tratan de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad y con los requerimientos establecidos por la normativa de protección de datos aplicable. Cuando hayamos recibido su información, usaremos estrictos procedimientos y medidas de seguridad para evitar accesos no autorizados y garantizar la integridad y disponibilidad de sus datos personales.

Comunicación y exclusión voluntaria

Al registrar una cuenta real o de prueba, consiente que nos pongamos en contacto con usted a través de cualquier medio de comunicación (ya sea en forma escrita u oral, e incluyendo pero sin limitarse al correo electrónico, teléfono y SMS) respecto a las cuestiones relativas a su cuenta. Para darse de baja en cualquier forma de comunicación, rogamos póngase en contacto con soporte@betway.es.

Política de Protección del Jugador

Más detalles sobre medidas adicionales tomadas por Betway para proteger a sus jugadores pueden ser revisadas en nuestro apartado dedicado a la Política de Protección del Jugador.

Actualizado el 23/11/2014 a las 12:00 hora española.